Sve rezervacije napravljene preko antaliakuadbiking.com podležu zakonodavstvu turskih turističkih agencija (Zakon br: 1618) i Zakonu o zaštiti potrošača (Zakon br: 4077) koji je nedavno dobio velike izmene i dopune radi usklađivanja sa zakonodavstvom Evropske unije o pravima potrošača.

1. REZERVACIJA

Prvo imenovano lice na rezervaciji („vođa stranke“) mora biti ovlašćeno da izvrši rezervaciju na osnovu ovih uslova rezervacije od strane svih osoba navedenih u rezervaciji i od strane njihovih roditelja ili staratelja za sve članove stranke koji su mlađi od 18 godina kada rezervacija je napravljena. Predajući nam rezervaciju, lider stranke potvrđuje da je za to ovlašćen. Lider stranke je odgovoran za plaćanje svih naših obaveza. Vođa stranke mora imati više od 18 godina kada se izvrši rezervacija.

2. PLAĆANJE

U trenutku rezervacije nije potrebno plaćanje. Nakon rezervacije, stupićemo u kontakt sa vođom stranke i dogovoriti termin za sastanak kako bismo se informisali o safari turi i naplatili. Sve cene uključuju PDV.

3. POTVRDA REZERVACIJE

U zavisnosti od dostupnosti odabranih aranžmana i prijema svih primenjivih uplata, potvrdićemo vašu rezervaciju slanjem e-pošte sa potvrdom i fakturom. Ova faktura će biti poslata lideru stranke. Molimo vas da pažljivo proverite ovu fakturu čim je primite. Kontaktirajte nas odmah ako se bilo koja informacija koja se pojavljuje na potvrdi ili bilo kom drugom dokumentu učini da je netačna ili nepotpuna jer kasnije možda neće biti moguće izvršiti izmene. Nakon vaše rezervacije, stupićemo u kontakt sa vama da saznamo detalje o putnicima i obezbedimo karte u najkraćem mogućem roku.

4. CENE SAJTA

Imajte na umu da se povremeno javljaju promene i greške. Cenu odabranih aranžmana morate proveriti u trenutku rezervacije. Cene na našoj veb stranici se s vremena na vreme menjaju zbog kretanja deviznih kurseva i drugih faktora. Međutim, uz ispravku grešaka, garantujemo da se cena navedena na potvrdi rezervacije neće promeniti osim ako ne promenite detalje rezervacije.

5. POSEBNI ZAHTEVI

Ako imate bilo kakav poseban zahtev, morate nas obavestiti u trenutku rezervacije. Iako ćemo nastojati da sve razumne zahteve prosledimo relevantnom dobavljaču, žalimo što ne možemo da garantujemo da će bilo koji zahtev biti ispunjen. Potvrda da je poseban zahtev zabeležen ili prosleđen dobavljaču ili uključivanje posebnog zahteva na vašu fakturu za potvrdu ili bilo koju drugu dokumentaciju nije potvrda da će zahtev biti ispunjen. Osim ako i dok se izričito ne potvrdi, svi posebni zahtevi zavise od dostupnosti. Radi sopstvene zaštite, trebalo bi da dobijete pismenu potvrdu da će poseban zahtev biti ispunjen (gde je to moguće dati) tamo gde vam je to važno.

Ako vi ili bilo koji član vaše stranke imate bilo kakvo zdravstveno stanje ili invaliditet koji može uticati na vaše aranžmane ili ima bilo kakve posebne zahteve kao rezultat bilo kog zdravstvenog stanja ili invaliditeta (uključujući one koji utiču na proces rezervacije), molimo vas da nam kažete pre nego što potvrdite rezervacije tako da vam možemo pomoći da razmotrite prikladnost aranžmana i/ili napravite rezervaciju. U svakom slučaju, morate nam dati sve detalje u pisanoj formi u vreme rezervacije i kad god dođe do bilo kakve promene stanja ili invaliditeta. Takođe morate odmah da nas obavestite ako se pojavi bilo kakvo zdravstveno stanje ili invaliditet koji može uticati na vaše aranžmane nakon što je vaša rezervacija potvrđena. Ako smatramo da nismo u mogućnosti da pravilno udovoljimo posebnim potrebama dotične osobe, moramo da zadržimo pravo da odbijemo njihovu rezervaciju ili, ako potpuni detalji nisu dati u trenutku rezervacije ili se stanje/invalidnost razvije nakon rezervacije, otkažemo kada mi postanemo svesni ovih detalja.

6. IZMENE I OTKAZIVANJA KOJE STE NAPRAVILI

Ako želite da izmenite svoju rezervaciju nakon što je potvrđena, kontaktirajte nas što je pre moguće. Imajte na umu da možda nije uvek moguće izvršiti izmene. Izmenjena karta za obilazak (gde je primenljivo) biće vam izdata.Originalna karta će tada postati nevažeća i treba je uništiti. Neće se isplatiti nikakav povraćaj ako se originalni vaucer, a ne ponovo izdati vaucer iskoristi na dotičnom obilasku. Da biste otkažili rezervaciju, kontaktirajte našu kancelariju putem telefona ili e-pošte. Da bismo otkazali vašu kartu za turneju, moraćemo da primimo kartu neoštećenu. Zatim ćemo vam e-poštom izdati fakturu za otkazivanje. Otkazivanje će uticati tek od datuma kada izdamo našu fakturu za otkazivanje. Troškovi za dopunu se ne vraćaju u slučaju otkazivanja. Otkazivanje koje ste napravili:

– Ako do turneje ima više od 24 sata, u potpunosti vam vraćamo uplatu.

– Ako ima manje od 24 sata do vremena obilaska, ne vraćamo vam uplatu.

7. IZMENE I OTKAZIVANJA KOJI SMO NAPRAVILI

U malo verovatnom slučaju da mi vaše aranžmane značajno izmenimo ili otkažemo pre početka i ima vremena da to učinite, ponudićemo vam izbor između sledećih opcija: (1) prihvatite promenu (za značajne promene) ili (2) kupite alternativne uporedive aranžmane od nas ili (3) otkažite svoju rezervaciju u kom slučaju ćete dobiti puni povraćaj svih novaca koje ste platili za turneju i ništa više.
Dajemo sve od sebe da organizujemo naše ture onako kako su opisane na našoj veb stranici, međutim antaliakuadbiking.com ne prihvata odgovornost za svaki detalj obilazaka i zadržava pravo da otkaže ili izmeni sve ili bilo koji deo bilo koje ture bez prethodnog obaveštenja. Gore navedene opcije predstavljaju puni obim naše odgovornosti prema vama u slučaju značajne promene ili otkazivanja vaših aranžmana.

8. JALBE

U malo verovatnom slučaju da imate bilo kakav problem ili spor sa obilaskom, kontaktirajte nas putem e-pošte: info@antaliakuadbiking.com ili pozovite menadžera operacije na: +90 546 428 72 23. Sreća naših kupaca je jedan od naših prioriteta i mi ćemo dati sve od sebe u okviru naših mogućnosti da rešimo problem.

Svaki zahtev ili spor koji se ne može rešiti mirnim putem biće rešeni u skladu sa zakonima vladajuće zemlje u kojoj je turneja održana. Rezervacijom turneje saglasni ste da se podvrgnete ovoj jurisdikciji.