Sve ture i usluge rezervisane na antaliakvadbiking.com podležu pravilima i propisima koje su postavile turske turističke agencije i nedavno nadograđenim zakonima o zaštiti potrošača u cilju ispunjavanja standarda zakonodavstva Evropske unije o pravima potrošača.

Plaćanja

Što se tiče plaćanja, uplate vršimo dan pre ture. Plaćanja po dolasku uključuju PDV.

Izmenye rezervisanih tura

Uvek se trudimo da ispuniti potrebe i očekivanja naših klijenata, i zato smo se trudili da usluge na našoj veb stranici prikažemo što vernije. Međutim, zbog nekih neizbežnih okolnosti, kao što su loši vremenski uslovi, Antalija Kuad Biking zadržava pravo da izmeni neki sadržaj ili sve programe bez prethodnog obaveštenja.

Povraćaj novca za otkazivanje koje smo izvršili

U slučaju otkazivanja ture od strane Antalija Kvad Bikinga, mi smo dužni da vam refundiramo stvarne cene karata koje ste već platili i ništa više od toga.

Povraćaj novca za otkazivanje koje ste napravili

– Potpuni povrat novca za otkazivanje pre 24 sata pre vremena obilaska.

– Nema povraćaja novca za otkazivanje u roku od 24 sata pre vremena obilaska.

İzmena vaših rezervacija

Ako želite da promenite datum obilaska, morate nas obavestiti najmanje 24 sata pre stvarnog vremena obilaska. Daćemo sve od sebe da vam pomognemo sa alternativnim datumom i nećemo ništa naplaćivati za ovu uslugu.

Zhalbe

Uvek nastojimo da zadovoljimo naše klijente i ako imate bilo kakvu pritužbu na bilo koju konkretnu turneju, možete nam telefonirati ili e-poštom, a mi ćemo se potruditi da vam odgovorimo što je pre moguće.

Međutim, ako se problem pojavi i ne može se rešiti sporazumno, onda pitanje eskalira u nadležnost zakona vladajuće zemlje u kojoj se stvarna putovanja održavaju. Odlukom da rezervišete usluge Antalija Kuad Bikinga, podrazumeva se da ćete se pridržavati važećih zakona i propisa pod jurisdikcijom vladajuće zemlje u kojoj se vodi dotična tura.